BANYUWANGI,PojokEtane.web.id – Wujud kepedulian dan komitmen pelayanan prima kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Plt Camat Kalibaru, Kabupaten Banyuwangi, H.M. Luqman.
Melalui inovasi bertajuk “PEDULI DUKA” (Pelayanan Dokumen Kependudukan Langsung untuk Warga Berduka), Pemerintah Kecamatan Kalibaru menghadirkan layanan administrasi kependudukan secara langsung kepada keluarga yang tengah mengalami musibah.
Program ini dirancang untuk membantu keluarga yang sedang berduka agar tidak lagi direpotkan dengan pengurusan berbagai dokumen administrasi pasca meninggalnya anggota keluarga.
Melalui program tersebut, pihak kecamatan secara proaktif memproses dan menyerahkan langsung dokumen penting seperti Akta Kematian, perubahan Kartu Keluarga (KK), serta pembaruan Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada keluarga yang bersangkutan.
Tidak hanya sebatas pelayanan administrasi, kehadiran pemerintah juga diwujudkan melalui pendekatan humanis.
H.M. Luqman turut hadir langsung di tengah masyarakat, mengikuti rangkaian tahlilan dan selamatan bersama keluarga duka selama tujuh hari sebagai bentuk empati dan kedekatan pemerintah dengan warganya.
Pada kesempatan itulah dokumen kependudukan yang telah selesai diproses diserahkan secara langsung kepada keluarga.
Menurut H.M. Luqman, program ini lahir dari keprihatinan atas kondisi keluarga yang tengah berduka, yang seringkali masih harus mengurus berbagai persyaratan administrasi di tengah suasana kehilangan.
Sementara itu, Plt Cmat Kalibaru, H.M. Luqman, menegaskan bahwa program PEDULI DUKA merupakan bagian dari komitmen pemerintah kecamatan untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, dan humanis.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat, khususnya yang sedang mengalami musibah, tetap mendapatkan pelayanan terbaik tanpa harus terbebani urusan administrasi.
Pemerintah harus hadir bukan hanya dalam urusan formal, tetapi juga dalam sisi kemanusiaan.
Melalui program PEDULI DUKA ini, kami berupaya meringankan beban keluarga dengan menyerahkan langsung dokumen kependudukan yang diperlukan,”ujar Luqman.
Ia menambahkan bahwa sinergi antara pemerintah Kecamatan, Pemerintah Desa, serta dinas terkait menjadi kunci keberhasilan program tersebut.
Dengan koordinasi yang baik, proses penerbitan dokumen dapat dilakukan secara cepat dan tepat.
Selain menyerahkan dokumen kependudukan, dalam setiap kesempatan tersebut juga disampaikan sosialisasi sejumlah program prioritas pemerintah, di antaranya penurunan angka stunting, pengurangan angka anak tidak sekolah, peningkatan kebersihan lingkungan, serta ajakan kepada masyarakat untuk taat membayar pajak.
Program PEDULI DUKA pun mendapat sambutan positif dari masyarakat Kalibaru. Warga menilai langkah ini sebagai bentuk nyata kepedulian pemerintah yang tidak hanya berorientasi pada pelayanan administratif, tetapi juga membangun kedekatan emosional dengan masyarakat.
Dengan inovasi tersebut, Kecamatan Kalibaru terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga, sekaligus memperkuat nilai gotong royong dan kebersamaan di tengah masyarakat,Pungkasnya.
